Политика за бисквитки

Дата на последна актуализация: 21.10.2026 г.

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Тази политика обяснява какви бисквитки и подобни технологии използва уебсайтът www.talktodessy.bg („Сайта“). В нея пише за какво служат, колко дълго се пазят и как да промените избора си.

1.2. Сайтът се поддържа от Онли Хюмън ЕООД, ЕИК 208368853, ул. Топли Дол №4, София, e-mail: office@talktodessy.bg. Как обработваме личните данни, е описано в Политиката за поверителност.

1.3. Политиката е изготвена съгласно чл. 4а от Закона за електронната търговия и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

2. КАКВО СА БИСКВИТКИТЕ

2.1. Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът записва в браузъра ви. При следващо отваряне браузърът ги връща, за да може сайтът да „запомни“ нещо, например какъв избор сте направили. Подобни технологии са хранилището на браузъра и скриптовете, които четат данни от устройството. В тази политика „бисквитки“ означава всички тях.

2.2. Видове бисквитки:

  • собствени — записва ги самият Сайт;
  • на трети страни — записва ги друга услуга, вградена в Сайта;
  • сесийни — изтриват се, когато затворите браузъра;
  • постоянни — остават до изтичане на срока си или докато ги изтриете.

3. КАК ИСКАМЕ СЪГЛАСИЕТО ВИ

3.1. Необходимите бисквитки работят без съгласие. Те са нужни, за да се отваря Сайтът, да работи формата за плащане и да се запомни изборът ви (чл. 4а, ал. 4, т. 2 от Закона за електронната търговия). Основанието за свързаните с тях данни е законният ни интерес от правилна и сигурна работа на Сайта (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR).

3.2. Всички останали („Функционални“, „Статистика“ и „Маркетинг“) се включват само ако се съгласите в прозореца за бисквитки при първото посещение. Бутоните „Приемам всички“, „Отказвам“ и „Настройки“ са еднакво достъпни и нищо не е отметнато предварително. Докато не изберете, останалите бисквитки са изключени. Основанието е съгласието ви (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR и чл. 4а, ал. 1 от Закона за електронната търговия).

3.3. Изборът ви се пази в бисквитката iw_consent за 180 дни. След този срок или ако променим списъка с бисквитки, ще ви попитаме отново.

3.4. Всеки избор, включително отказа, записваме в дневник на съгласията. В него влизат:

  • случайният номер от iw_consent;
  • разрешените категории;
  • бутонът, който сте натиснали;
  • версията на текста, езикът и часът.

Не записваме IP адрес, браузър или адреса на страницата. Целта е да можем да докажем какъв избор сте направили. Записите се пазят 12 месеца. Номера виждате в „Настройки за бисквитки“. Ако ни пишете за избора си, посочете го.

3.5. Можете да промените избора си или да оттеглите съгласието по всяко време от „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница. Оттеглянето не засяга вече извършеното. При оттегляне изтриваме бисквитките на категорията, записани на talktodessy.bg:

  • при „Статистика“ — iw_attr, _ga и _ga_<ID>;
  • при „Маркетинг“ — номера на рекламния клик в iw_attr, _gcl_*, _fbp и _fbc.

Бисквитките на Google и Meta на техните домейни (google.com, doubleclick.net, facebook.com) Сайтът не може да изтрие сам. Изтрийте ги от настройките на браузъра.

4. БИСКВИТКИ, КОИТО ИЗПОЛЗВАМЕ

4.1. Необходими

  • device_view — собствена. Запомня дали да ви показва версията на Сайта за компютър или за мобилно устройство. Срок: 1 месец.
  • SULUSESSID — собствена, сесийна. Записва се, когато отворите формата за плащане. Пази защитния код на формата, за да не може някой друг да я изпрати от ваше име. Служи и за входа в административната част на Сайта. Изтрива се, когато затворите браузъра.
  • iw_consent — собствена. Пази избора ви за бисквитките, версията на текста, кога сте избрали и случайния номер на съгласието (т. 3.4). Не съдържа име, имейл или IP адрес. Срок: 180 дни.
  • iw_staff — собствена, само за служителите, влезли в административната част. Отбелязва браузъра им като служебен, за да не се броят техните посещения, натискания и избори в статистиката. Съдържа само срок и защитен подпис. На посетителите не се поставя. Срок: 1 година.

4.2. Функционални

4.2.1. Днес на Сайта няма вградени карти и видео. Ако добавим карта от Google Maps или видео от YouTube, те ще се зареждат само след като натиснете бутона върху тях или ако сте разрешили „Функционални“.

4.3. Статистика

4.3.1. Тези бисквитки се включват само ако разрешите „Статистика“. Google Tag Manager зарежда Google Analytics 4 едва след това съгласие. Самият Google Tag Manager не записва бисквитки.

  • _ga — Google Analytics (Google Ireland Ltd.), собствена на talktodessy.bg. Различава браузърите, за да броим посетителите. Срок: 2 години.
  • _ga_<ID> — Google Analytics (Google Ireland Ltd.), собствена на talktodessy.bg. Пази състоянието на текущото посещение. Срок: 2 години.
  • iw_attr — собствена. Пази откъде сте дошли на Сайта при първото и последното идване: източника и кампанията от адреса на връзката, първата отворена страница, сайта, от който сте дошли, и часа. Пази и последните до 3 натискания на телефона или Viber (канал, час, страница). Ако изпратите форма, данните се прикачват към запитването, за да знаем кой канал води запитвания. Срок: 90 дни.

4.3.2. Сроковете на Google са по описанието на бисквитките на Google Analytics.

4.4. Маркетинг

4.4.1. Тези бисквитки се включват само ако разрешите „Маркетинг“. Google Tag Manager зарежда Google Ads и Meta Pixel едва след това съгласие.

  • _gcl_au — Google Ads (Google Ireland Ltd.), собствена на talktodessy.bg. Свързва посещението с реклама на Google, за да измерим запитванията от рекламите. Срок: 90 дни.
  • _gcl_aw, _gcl_gb, _gcl_ag — Google Ads (Google Ireland Ltd.), собствени на talktodessy.bg. Пазят кой клик по реклама на Google ви е довел. Срок: 90 дни.
  • IDE, test_cookie, ar_debug — Google (домейни doubleclick.net и googleadservices.com), на трети страни. Служат за рекламно измерване и за проверка дали браузърът приема бисквитки. Срок: IDE — 13 месеца в ЕИП; test_cookie — 15 минути; ar_debug — 90 дни.
  • _fbp — Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), собствена на talktodessy.bg. Разпознава браузъра, за да измерим рекламите във Facebook и Instagram и да показваме реклами на посетители на Сайта. Срок: 90 дни.
  • _fbc — Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), собствена на talktodessy.bg. Пази номера на клика по реклама на Meta, с който сте дошли. Срок: 90 дни.
  • iw_attr — номер на рекламния клик — собствена. В същата бисквитка като в т. 4.3 се добавя номерът на клика по реклама, с който сте дошли (gclid, gbraid, wbraid — Google; fbclid — Meta). Ако изпратите форма, номерът се прикачва към запитването. Срок: 90 дни.

4.4.2. Сроковете са по документацията на Google за рекламните бисквитки и на Meta за _fbp и _fbc. Meta може да записва и собствени бисквитки на своите домейни (например facebook.com) по политиката си за бисквитки.

5. GOOGLE CONSENT MODE

5.1. Сайтът използва режима за съгласие на Google в основния му вариант. Докато не сте се съгласили, таговете на Google и Meta изобщо не се зареждат. Когато оттеглите съгласието, изтриваме собствените им бисквитки на talktodessy.bg (т. 3.5).

6. ТЕХНОЛОГИИ БЕЗ БИСКВИТКИ

6.1. Проверка за автоматизирани посещения (ботове). При първото ви действие на страницата (превъртане, докосване, натискане на клавиш) или след 3 секунди Сайтът взима от сървъра си временен код за проверка. Кодът стои само в паметта на отворената страница. Не се записва в бисквитка или в хранилището на браузъра и изчезва, когато затворите страницата. Валиден е до 2 часа. Изпраща се обратно само когато натиснете телефона или Viber или когато запазите избора си за бисквитките. С него отиват два технически признака от браузъра: дали браузърът се управлява от програма и дали натискането е истинско. Основанието е законният ни интерес от сигурност на Сайта (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR). Подробности има в Политиката за поверителност, т. 4.8.

6.2. Броене на натисканията на телефона и Viber. Когато натиснете телефонния номер или Viber, броим натискането обобщено. За всеки ден записваме колко натискания е имало на всеки канал, от коя страница и от какъв вид източник. Не записваме кой е натиснал, IP адрес или бисквитка. Само ако сте разрешили „Статистика“, последните натискания се пазят и в iw_attr (т. 4.3).

7. ВЪНШНИ УСЛУГИ

7.1. Шрифтовете на Сайта се зареждат от нашия сървър.

7.2. При плащане с карта или с код за EasyPay преминавате на страницата на ePay.bg, а при плащане с карта — и на защитената страница на БОРИКА АД. Бисквитките там са техни и за тях важат техните правила.

7.3. Онлайн консултациите се провеждат в Google Meet или в друга платформа извън Сайта. Там важат нейните правила за бисквитки.

8. ПРЕДАВАНЕ ИЗВЪН ЕС И ЕИП

8.1. Google и Meta може да предават данни на свързаните си дружества в САЩ (Google LLC и Meta Platforms, Inc.). Това става при гаранциите по глава V от GDPR, предвидени в условията им за обработване на данни. Повече има в Политиката за поверителност, раздел 7.

9. КАК ДА УПРАВЛЯВАТЕ БИСКВИТКИТЕ

9.1. Избора си за Сайта променяте от „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница.

9.2. В настройките на браузъра можете да видите, да блокирате или да изтриете бисквитките. Ако блокирате необходимите бисквитки, части от Сайта може да не работят, например формата за плащане.

10. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

10.1. Обновяваме политиката при всяка промяна в бисквитките и инструментите на Сайта. Новата версия важи от публикуването ѝ на Сайта. Датата на последната актуализация е в началото на страницата. Ако добавим нова категория, ще поискаме съгласието ви отново.

11. КОНТАКТИ

11.1. За въпроси относно бисквитките, моля свържете се с нас:

  • E-mail: office@talktodessy.bg
  • Адрес: ул. Топли Дол №4, София

Тази политика е в сила от 21.10.2026 г.